Em agosto de 2026, o acesso à área de cliente do seguro no site e app Médis vai mudar e passará a ser efetuado através da conta Minha Médis. 

Se já utiliza a área de cliente para consultar informação e gerir o seguro continuará a ter acesso às mesmas funcionalidades. Apenas será necessário garantir que possui uma conta Minha Médis e que o seu seguro está associado à mesma. 

O que pode fazer antes da mudança?

• Se já tem conta Minha Médis e o seguro associado, não precisa de fazer nada. 

• Se já tem conta Minha Médis, mas ainda não associou o seguro, deve fazê-lo antes da alteração, através do NIF ou n.º de cartão Médis. 

• Se ainda não tem conta Minha Médis, faça já o registo, garantindo que associa o seguro. Pode fazê-lo já no site saude360.medis.pt em Registe-se ou inicie sessão . Após a alteração, também poderá a qualquer momento fazer o registo diretamente em www.medis.pt ou na app Médis.

Importante: para associar o seguro, será enviado um código de validação por SMS para o número de telemóvel registado na Médis. Caso o contacto esteja desatualizado, deverá solicitar previamente a sua atualização, através da Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde.
 

Não sabe se já criou conta Minha Médis?

Se já tiver feito compras no Marketplace, ativado a Carteira Virtual Médis ou utilizado a app Médis Active, já tem uma conta Minha Médis. Terá apenas de garantir que tem o seguro associado.

Se não se recorda da password, pode, rapidamente, pedir para Recuperar palavra-passe.

Com a conta Minha Médis passará a dispor de um único acesso para todos os serviços digitais da Médis:

• Área de cliente do seguro no site www.medis.pt e/ou na app Médis (onde pode consultar informação do seguro, acompanhar consumos, fazer pedidos de reembolso, entre outros)

• Marketplace Médis (com entregas gratuitas em todas as compras, para Clientes com seguro Médis associado à conta Minha Médis);

• App Médis Active;

• Carteira virtual 

• Área de cliente da Clínica Médis

Saiba mais através da consulta dos seguintes documentos Médis:

• Monofolha Médis - Nova forma de registo e login digital_agosto 2026 (PT).pdf

• Médis - Manual registo e login App e Site_agosto 2026 (PT).pdf

Consulte mais informação em https://www.medis.pt/minha-medis.

Em caso de dúvidas, a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde está disponível através do 213 116 601 (chamada para a rede fixa nacional) – opção 1 e subopção 3 (Linha Médis), nos dias úteis entre as 8:00 e as 20:00.