1. Interno App e Site Médis 2026

8. www.medis.pt PUB. Não dispensa a consulta da informação pré - contratual e contratual legalmente exigida Médis – Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A Praça Príncipe Perfeito 2, 1990 - 278 Lisboa Pessoa coletiva n.º 503 496 944, matriculada sob esse número na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o capital social de € 12.000.000,00

4. Processo Login Cliente MEO Site Médis www.medis.pt No topo de qualquer página do site da Médis , o Cliente tem a opção de fazer Login 01 Login N.º de cartão e password que escolheu ao fazer o registo no site Depois de os inserir, é só clicar em “Login” Recuperar password: Pode recuperar a password, clicando em “Esqueci - me da password” 02 03 4

7. Processo Login Cliente MEO App Médis 01 Para efetuar Login, insira o número do cartão Médis e a password 03 É necessário inserir o nº cartão Médis 04 É - lhe enviado um SMS com código de verificação 05 Terá de introduzir o código que recebeu por SMS 06 Terá de redefinir uma nova password 02 Se perder a password, poderá recuperá - la clicando em “Esqueceu - se da Password?” 7

2. Processo Registo Cliente MEO Titular Site Médis www.medis.pt O Cliente clica em Login e seleciona “Registar” 01 Regista - se no site colocando o nº do cartão Médis que recebeu na SMS O número de telemóvel tem de estar atualizado. Caso seja necessário alterar o número, pedimos que o Cliente ligue para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 2, atendida pela MEO ACS 02 03 04 Para concluir, irá aparecer o e - mail associado para confirmação . Caso não exista nenhum registado ou esteja incorreto, pedimos que o Cliente ligue para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 2, atendida pela MEO ACS 05 06 2 O Cliente deve escolher uma password com: comprimento ≥ 8 caracteres; letras maiúsculas e minúsculas; números além de letras; uso de caracteres especiais como $+?_!|% É enviado pela Médis um código de confirmação para o nº de telemóvel que está em sistema

3. Processo Registo Cliente MEO Agregado +18 anos Site Médis www.medis.pt O Cliente clica em Login e seleciona “Registar” 01 Regista - se no site colocando o nº do cartão Médis que recebeu na SMS 02 03 É enviado pela Médis um código de confirmação para o nº de telemóvel que está em sistema 04 O Cliente deve escolher uma password com: comprimento ≥ 8 caracteres; letras maiúsculas e minúsculas; números além de letras; uso de caracteres especiais como $+?_!|% Para concluir, deverá confirmar o e - mail . Caso não exista nenhum registado ou esteja incorreto, o Cliente terá de inserir. É possível atualizá - lo em qualquer momento 05 06 3 O número de telemóvel tem de estar atualizado. Caso seja necessário alterar o número, pedimos que o Cliente ligue para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 3, atendida pela Médis

6. Processo Registo Cliente MEO Agregado + 18 anos App Médis 04 05 Insira o código de confirmação Defina uma password 07 Processo concluído 02 01 Na página inicial, clicar em “registar - se” Para efetuar registo, é necessário o nº de cartão Médis 6 06 Irá aparecer o e - mail associado. Caso não exista nenhum registado ou esteja incorreto , o Cliente terá de inserir. É possível atualizá - lo em qualquer momento Se for preciso alterar o número de telemóvel, o Cliente tem de ligar para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 3, atendida pela Médis 03 É - lhe enviado por SMS para o nº de telemóvel em sistema um código de confirmação

5. Processo Registo Cliente MEO Titular App Médis 04 05 Insira o código de confirmação Defina uma password 07 Processo concluído Se for preciso alterar o número de telemóvel, o Cliente tem de ligar para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 2, atendida pela MEO ACS 02 03 01 Na página inicial, clicar em “registar - se” Para efetuar registo, é necessário o nº de cartão Médis É - lhe enviado por SMS para o nº de telemóvel em sistema um código de confirmação 5 06 Para concluir, irá aparecer o e - mail associado para confirmação . Caso não exista nenhum registado ou esteja incorreto, pedimos que o Cliente ligue para a Linha de Atendimento MEO Cuidados de Saúde, através do 21 311 66 01, opção 1 – subopção 2, atendida pela MEO ACS